Exemplo de um plano de ação baseado na ISO 31000 ( Gestão de Riscos com ajuda do ChatGPT)

A norma ISO 31000 (e não 35000, que não existe) é o padrão internacional para Gestão de Riscos. Ela fornece princípios e diretrizes genéricas para gerenciar riscos em qualquer setor ou organização. Abaixo está um passo a passo prático para elaborar um Plano de Gestão de Riscos baseado na ISO 31000:2018: ✅ 1. Contextualização Objetivo: Compreender o ambiente em que a organização está inserida para estruturar bem o processo de gestão de riscos. Ações: Defina o objetivo do plano. Identifique partes interessadas (stakeholders). Estabeleça os critérios de risco (níveis de aceitabilidade, impacto, probabilidade etc.). Compreenda o contexto externo (mercado, leis, clima, geopolítica) e interno (estrutura, cultura, processos, sistemas). ✅ 2. Estruturação do Processo de Gestão de Riscos Baseado na ISO 31000, o processo envolve: a) Comunicação e consulta Engaje todas as partes relevantes (internas e externas). Defina formas e canais de comunicação. b) Escopo, contexto e critérios Delimite claramente o escopo (departamento, projeto, operação). Defina os critérios de risco: escalas de impacto e probabilidade. ✅ 3. Avaliação de Riscos a) Identificação dos Riscos Identifique eventos que podem afetar objetivos. Ferramentas: brainstorming, análise SWOT, entrevistas, checklists. b) Análise de Riscos Determine a probabilidade e o impacto de cada risco. Classifique os riscos com uma matriz de risco (ex.: 5x5). c) Avaliação de Riscos Compare os riscos com os critérios definidos. Priorize os riscos mais críticos (ex: riscos com impacto alto e alta probabilidade). ✅ 4. Tratamento de Riscos Para cada risco identificado: Opções de tratamento: Evitar o risco (eliminar a fonte). Reduzir o risco (ações preventivas ou corretivas). Compartilhar o risco (seguros, parcerias). Reter o risco (assumir e monitorar). Elabore planos de ação, com: Responsáveis Recursos necessários Prazos Indicadores de sucesso ✅ 5. Monitoramento e Revisão Estabeleça uma rotina de acompanhamento dos riscos e das medidas. Atualize o plano conforme mudanças internas ou externas. Use auditorias e KPIs para mensurar a eficácia. ✅ 6. Registro e Relatório Mantenha registros completos de: Identificação e avaliação de riscos Decisões tomadas Ações implementadas Elabore relatórios para alta direção e partes interessadas. ✅ 7. Melhoria Contínua A ISO 31000 segue o modelo PDCA: Plan (planejar) Do (executar) Check (verificar) Act (agir para melhorar) 📄 Modelo Resumido de Plano de Gestão de Riscos (base ISO 31000) Seção Conteúdo 1. Escopo e Objetivos O que o plano cobre e por quê 2. Contexto Organizacional Ambiente interno e externo 3. Partes Interessadas Quem é afetado/interessado 4. Metodologia Critérios de risco, ferramentas usadas 5. Matriz de Riscos Lista de riscos com impacto, probabilidade e priorização 6. Plano de Ação Estratégias de tratamento para cada risco 7. Monitoramento Indicadores, frequência, responsáveis 8. Revisão e Melhoria Ciclo de atualização e revisão contínua Se quiser, posso montar um modelo de documento editável, uma planilha de matriz de riscos, ou adaptar o plano para uma organização ou projeto específico que você esteja desenvolvendo. Deseja isso? Você disse: sim adaptar o plano parauma usina de alcool com produção de 1 milhão de barris por ano O ChatGPT disse: Você disse: sim fazer una planilha de matriz de ruscos O ChatGPT disse: Aqui está uma planilha de matriz de riscos adaptada para uma usina de álcool com produção de 1 milhão de barris por ano, baseada na ISO 31000: ID do Risco Descrição do Risco Categoria Probabilidade (1-5) Impacto (1-5) Nível de Risco Classificação R1 Explosão em área de armazenamento de etanol Segurança Operacional 5 5 25 Extremo R2 Contaminação do solo por vazamento químico Ambiental 4 4 16 Alto R3 Parada na produção por falha elétrica Operacional 3 5 15 Alto R4 Acidente de trabalho com queimadura Saúde e Segurança 4 3 12 Alto R5 Rejeição de lote por não conformidade na qualidade do produto Qualidade 3 4 12 Alto 💡 Interpretação dos Níveis de Risco: Extremo (21-25): Requer ação imediata e plano de contingência robusto. Alto (12-20): Requer ações corretivas e acompanhamento contínuo. Moderado (6-11): Monitoramento e plano de mitigação são recomendados. Baixo (1-5): Riscos aceitáveis; manter sob controle. Deseja que eu: Gere esta planilha em Excel (.xlsx) para download? Crie um plano de ação para os riscos classificados como Extremo e Alto? Adicione mais riscos específicos do processo industrial da usina (ex: caldeiras, logística, emissão de CO₂)? Você disse: fazer um plano de ação para os riscos Extremo e alto O ChatGPT disse: Você disse: crie um plano de ação para os riscos classificados como Extremo e Alto O ChatGPT disse: Abaixo está um Plano de Ação para os riscos classificados como Extremo e Alto da matriz de riscos da usina de álcool (base ISO 31000). Cada plano segue a lógica de tratamento: evitar, reduzir, compartilhar ou aceitar o risco. 🔥 Risco R1 – Explosão em área de armazenamento de etanol (Classificação: Extremo) Ação 1: Revisar e reforçar sistema de detecção e alarme de gases e vapores inflamáveis. Ação 2: Implementar barreiras físicas e distanciamento seguro entre tanques. Ação 3: Realizar treinamentos mensais de resposta a emergências. Responsável: Engenheiro de Segurança / Gerente de Operações Prazo: Imediato (0-3 meses) Indicador de sucesso: Taxa de conformidade nos testes simulados ≥ 95% Tipo de tratamento: Reduzir e prevenir 🛢️ Risco R2 – Contaminação do solo por vazamento químico (Classificação: Alto) Ação 1: Inspecionar mensalmente os dutos e tanques com mapeamento por sensores. Ação 2: Instalar contenções secundárias (bacias de retenção e diques). Ação 3: Implementar sistema de monitoramento ambiental (solo e lençol freático). Responsável: Coordenador Ambiental / Manutenção Prazo: 6 meses Indicador de sucesso: Nenhum registro de vazamento fora da contenção por 12 meses Tipo de tratamento: Reduzir ⚡ Risco R3 – Parada na produção por falha elétrica (Classificação: Alto) Ação 1: Implantar sistema de redundância e backup de energia (geradores automáticos). Ação 2: Realizar manutenção preventiva trimestral das instalações elétricas. Ação 3: Treinar eletricistas para respostas rápidas e seguras. Responsável: Engenheiro Elétrico / Coordenador de Produção Prazo: 3 a 6 meses Indicador de sucesso: Redução em 90% no número de interrupções não programadas Tipo de tratamento: Reduzir e compartilhar 🧯 Risco R4 – Acidente de trabalho com queimadura (Classificação: Alto) Ação 1: Revisar os EPIs fornecidos e treinar no uso correto. Ação 2: Reforçar sinalização e isolamento térmico de tubulações quentes. Ação 3: Inserir o tema em diálogos diários de segurança (DDS). Responsável: Técnico de Segurança do Trabalho Prazo: Imediato a 3 meses Indicador de sucesso: Zero acidentes com queimadura em 12 meses Tipo de tratamento: Reduzir 🧪 Risco R5 – Rejeição de lote por não conformidade na qualidade (Classificação: Alto) Ação 1: Implantar rastreabilidade digital em tempo real da produção. Ação 2: Automatizar etapas críticas de medição e controle. Ação 3: Realizar auditorias internas mensais na qualidade. Responsável: Gerente de Qualidade Prazo: 3 meses Indicador de sucesso: Índice de rejeição < 1% por 6 meses consecutivos Tipo de tratamento: Reduzir